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什么是社交媒体监控

如果您想成功实施社交媒体策略,您需要了解人们在网上对您品牌的评价。您还需要知道他们对您的产品或服务、您的竞争对手、您的行业、您的​​时事通讯、您的客户服务、您的新徽标……基本上是关于您的品牌的所有内容的评价。

为什么

这是社交媒体营销人员的 电话清单 免费商业情报!当您了解人们对您的看法时,您可以就如何推广您的品牌以获得更多参与度和转化率做出明智的决定。

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收集这些数据的最佳方法是通过社交媒体监控工具。

在本文中,我们将介绍市场上一些最好的社交媒体监控工具,介绍如何设置社交监控,并为您提供一些充分利用您正在跟踪的数据的重要提示。

什么是社交媒体监控

社交媒体监控是在不同社交媒体平台上 欣目录 跟踪有关您的品牌、产品或行业的关键字、主题标签和提及的过程。它可以帮助您衡量品牌情感和满意度等指标,并为新帖子和营销活动收集灵感。

您从社交媒体监控中获得的信息可以帮助您确定以下事项:

相关关键字和主题标签,例如 Instagram 主题标签或 Pinterest 关键字可能有助于扩大您的覆盖范围。
趋势,即人们在谈论什么?哪些新想法或模因正在兴起,哪些社交网络正在提供新工具和服务?
社交投资回报率——您在付费社交广告和赞助帖子上的货币投资是否得到回报?
社交声音份额,即有多少对话是关于您的品牌,而不是您的竞争对手。

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