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进行用户研究的方法

作为一名 UI/UX 设计师,您当然需要设计一款能够为潜在用户提供最佳使用体验的产品。在信息系统的范围内,您经常会被要求为网站或移动应用程序设计显示和交互。那么,如何找出潜在用户想要从网站或移动应用程序中获得什么?当然,通过进行用户研究。

在一系列的设计思维方法论中(UX设计中的方法论之一),用户研究可以分为两个阶段,即第一阶段(Emphatize)和最后一个阶段(Testing)。这两个阶段的用户研究之间的区别在于,在第一阶段,您进行用户研究以找出潜在用户的问题和愿望,以获得对您要设计的产品的洞察和灵感。在最后阶段,您进行用户研究以验证您设计的产品是否适合潜在用户。UI/UX 设计师从业者使用多种方法来了解潜在用户对网站或移动应用程序的期望。

包含在定性类别中通过访谈

您可以获得大量信息,例如潜在用户的隐含愿望和当前面临的问题。准备几个与您想向潜在用户学习的内容相关的问题。面试是一种非常常见的方法,因为  手机号码列表  它很简单。您可以通过电话、视频通话或与潜在用户面对面来完成此操作。然后你可以分析从这个阶段获得的信息,并成为形成绝妙想法的基础。获得最大面试结果的一些技巧:准备开放式问题并让潜在用户讲述故事。

这种方法是在相对较短的时间内获取大量信息的最简单方法。另外,目前有许多媒体可用于在线分发调查。在设计问卷中的问题时,您可以参考与用户体验相关的几种理论或借鉴以前的用户体验研究中的示例。当然,可以对其进行修改以适应您的产品范围。但是,这种方法有一个缺点,即由于您不直接与受访者互动,受访者可能会误解问题的含义。

该方法可以在第阶段和最后阶段进行

如果您想改善产品的使用体验,可以在第一阶段使用此方法。怎么做?设定一些用户可以实现的目标。观察用户在你的产品中做了什么,他们做得正确吗?他们是否  欣目录 需要很长时间才能弄清楚一开始的目标是什么?从这里,您可以找出您目前拥有的产品的不足之处。这个方法在最后阶段的使用大致相同,只是将第一阶段作为媒体的产品改为你根据你提出的想法设计的原型。

与实地研究一样,该方法可以在第一阶段和最后阶段进行。实现这种方法的方法是准备两种不同的预期产品展示,然后在潜在用户身上进行测试。测试可以包括实地研究等目标,也可以简单地询问哪种视图更有趣,具体取决于最初的研究目标。

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