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黑暗社交是什么原因以及如何在 2023 年衡量它

对“黑暗社交”感到有点茫然吗?

你不是一个人。

数字营销这一鲜为人知的方面正在彻底改变企业理解和与在线受众互动的方式。

更重要的是:它比你想象的更普遍。

从私人消息、电子邮件到未公开的浏览——这些都是黑暗社交领域难以捉摸的一部分。

那么如何有效地衡量和利用它呢?

请继续关注我们,因为我们将揭开这个概念的神秘面纱,为您提供可行的见解,并改变您感知数字足迹的方式。

让我们开始吧!

什么是黑暗社交?
“黑暗社交”一词是由 Atlantic.com 的科技编辑 Alexis C. Madrigal 在 2012 年创造的,旨在阐明这一现象。

他用它来描述传统网络分析无法准确追踪的源自外部来源的未知网络流量。

为了更好地理解它,想象一下您刚刚在网上发现了一篇引人入胜的文章或视频。

您无需通过 Facebook 或 Twitter 等社交媒体渠道将其分享给所有人查看,而是通过不太公开的方式直接与您的朋友或家人分享。

这种“不为人所知”的分享发生在公共渠道之外,正是我们所说的“黑暗社交”。

以下是黑暗社交活动的一些常见示例

通过短信与朋友 电话号码列表  分享 YouTube 视频链接。

通过电子邮件将您发现的精彩文章发送到读书俱乐部。
在 Instagram 上直接向朋友发送表情包。
通过 WhatsApp 与家庭成员分享产品链接。
通过 Slack 向同事发送有趣的播客片段。
这些实例对您来说可能看起来像是日常的数字交互,因为它们确实如此。

然而,对于 Google Analytics 来说,它们是隐藏的路径。

为什么?

访问者似乎是通过直接输入 URL 找到您的内容,但实际上,他们是通过黑暗的社交渠道亲自引导到那里的。

为什么黑暗社交很重要?
数字营销策略图标
在数字营销的多方面领域,不知情就像在黑暗中航行。

黑暗社交的重要性在于它无处不在却“看不见”的存在。

RadiumOne 的一项研究表明,近 84% 的消费者从出版商和营销商网站进行的出站共享现在是通过电子邮件和消息应用程序等私人、黑暗的社交渠道进行的。

想象一座冰山; 可见部分代表已追踪的社交分享,而淹没部分则代表未追踪的暗社交分享。

如果未能考虑到这一巨大部分,可能会导致您失去与大部分受众互动的机会。

更重要的是,这些黑暗的社交分享可以揭示有关受众的大量重要信息——他们的偏好、兴趣和行为。

掌握这一点可以为您提供定制内容策略的情报,从而提高参与度和转化率。

追踪暗社交媒体分享的 4 种实用方法

现在我们已经确定了暗社交的重要性,让我们看看如何跟踪这种难以捉摸的流量。

这似乎是一项艰巨的任务,但您可以采用多种策略和工具来揭露黑暗的社交活动……

1.使用谷歌分析
谷歌分析提供了一种解决黑暗社交流量的宝贵方法。

检查直接流量时,请注意通常不会直接输入的异常长的 URL。

如果它们出现,它们很可能是黑暗社交共享的产物。

考虑像“www.yourwebsite.com/blog/dark-social-explained”这样的 URL。

如果这样的 URL 显示为直接流量,那么某人不太可能在浏览器中输入该 URL,从而指向黑暗的社交活动。

为了充分利用 Google Analytics(分析),请使用“二级维度”功能来分析着陆页的直接流量。

通过此策略,您可以确定哪些内容吸引了最黑暗的社交分享。

采用链路缩短器或 UTM 参数

Bitly 或 UTM 参数等工具有双重用途 – 它们简化共享并为生成的每个链接提供唯一的跟踪。

这样,即使穿越黑暗社交的迷宫,您也可以跟踪内容的旅程。

假设您为最新的博客 欣目录 文章创建了一个唯一的 Bitly 链接,并在新闻通讯中共享它。 如果此链接直接与其他人共享,您可以跟踪后续点击。

与 Google Analytics 配合使用,UTM 参数可以提供驱动暗社交流量的渠道的详尽视图。

使用 Google 提供的免费工具 Campaign URL Builder 轻松为您的链接生成 UTM。

3.利用社交工具

许多专门的工具可以帮助简化对黑暗社交的跟踪。

GetSocial、ShareThis 或 AddThis 等平台提供了特定功能来分析暗社交流量,甚至可以查明其确切来源。

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