而是在现实的时空中,遇到了某个触发条件,这个条件形成了一个神经系统的可得性,在可得性范围内,客户针对某个品牌做出购买决策。 2. 诱导客户行为 生情效应和生活效应,都是客户行为的诱导和动线。 生情效应,不是从产品出发,而是从人的情感认同出发。在客户旅程地图中,给大批没有购物欲望的用户,提供了超值的体验和印象,从而获得了巨大的流量红利。 生活效应,也不是从产品出发,从客户生活方式入手,帮助客户分析存在的问题,而自己的产品只是恰好是解决方案之一,甚至是客户重度参与之下的订制化解决方案。

产品为核心的专业化分工

零售商和品牌商的几大趋势 1. 零售商的趋 贝宁 WhatsApp 号码 势 显然,零售商从抢占购物场景的流量份额,已经变更为抢占非购物的场景份额、非购物的内容份额。 零售商第一大趋势: 市场份额 = 流量份额 + 场景份额 + 内容份额 零售商第二大趋势: 头部零售商呈现出美食化、文旅化、地标化。 其中:美食化,是吸引本地半小时生活圈的工具;文旅化是吸引本市生活圈的利器;地标化是吸引周边城市家庭型客群的大杀器,比如广州正佳广场每年吸引全国及海外的多万家庭来访。 零售商第三大趋势: 从以效率,效率,进而诞生了很多商业新物种。 2. 品牌商的趋势 传统品牌商,导与购是分开的:渠道是规模化触点,广告是规模化告知。如果渠道流量没有进入天花板,大部分品牌商都不会重视广告。现在不同了: 品牌商第一大趋势: 导与购的跨界合一。一个好品牌,既要占有客户购物场景份额,也要在客户非购物场景中占据足够的注意力和时长。 品牌商第二大趋势: 建立高维多元的运营能力,具体来说就是流量池、客户池和内容池的运营能力。

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建立功效型产品

品牌商第三大趋势: 就是、内容型产品、服务型 HIN 目录 产品的产品矩阵。不同的域主打不同的产品和业态,购物公域主打标品,非购物公域主打内容,私域主打服务,第三域主打商品机制,最终建立全域触达、全域链接、全域成交的商业新生态。 四、总结 通过分析零售业的底层逻辑,我们站在客户视角,把客户商业行为简单粗暴地分为节省时间和消磨时间。现在消磨时间也可以卖货,甚至截留和透支了一部分未来购物需求。 节省时间的关键,就是要给出最强购买理由,同时让客户在主欲望消费时,形成神经短路和肌肉记忆。